為更好地提升廣場各項銷售指標，更好的服務于顧客，濰坊商管于8月23、24日特邀請央視《陽光大道》客座教授為營運部員工及廣場營業員進行了兩個課時的銷售心理學培訓，共有231名員工參加了此次培訓。

培訓通過各種簡單的小游戲及現場示范，簡明地講述了基本的銷售心理學知識。通過一個交叉手的簡單動作，學員們了解到習慣的形成源于不斷的重復。連續21天重復正確的銷售習慣，最終就可以養成，以使顧客的感受不止停留在購物，而是上升為被尊重。簡短的培訓讓大家受益良多，營業員對于銷售心理學有了更深層次的理解，懂得“好的銷售源于真誠的聊天”，針對不同性格的人群有了更完善的銷售技巧。

舉辦此次培訓的目的，在于讓廣場營業員更深入的了解顧客心理，了解到銷售的真諦，提供更加高尚、周到的銷售服務，從而提升整個廣場的服務品質。