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2023年6月 首頁(yè) > 往期月刊

萬(wàn)達(dá)司機(jī)石淼的雙面人生

作者:吳典典

石淼的主業(yè)是司機(jī),但如果公司安排直播,他便變身帶貨主播。23個(gè)月、28場(chǎng)直播、銷(xiāo)售交易總額33.5萬(wàn)元,這是石淼的成績(jī)單。同事們親切地稱呼他為男播皖——安徽有名的男主播。

39歲的石淼在萬(wàn)達(dá)有兩個(gè)身份:安徽亳州譙城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人力資源行政部的一名司機(jī),廣場(chǎng)的帶貨主播。

細(xì)心、耐心、熱情是他的標(biāo)簽。無(wú)論是司機(jī)還是主播,我都會(huì)盡心盡責(zé)干好。大家認(rèn)可我的工作,這比什么都強(qiáng)。他鏗鏘有力地說(shuō)。

 

他是活地圖也是調(diào)解員

2019年,石淼從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)回家鄉(xiāng)譙城發(fā)展。他通過(guò)招聘考試入職萬(wàn)達(dá)。從家里到公司只需要5分鐘,對(duì)他而言,這就是幸福的距離。

石淼是公司里的活地圖,他了解譙城的路況,哪里有旅游景點(diǎn),哪里有美食街,哪里有譙城地標(biāo)……他都爛熟于心。有同事問(wèn)一些生僻的地方,也難不倒他。每次接送領(lǐng)導(dǎo)、同事,他都熟門(mén)熟路,不用對(duì)方多說(shuō)。

石淼(中)與同事

石哥工作既認(rèn)真又熱情。亳州譙城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)人力資源行政部經(jīng)理陸盼盼這樣介紹他。新同事不清楚單位報(bào)賬流程,他總是耐心講解。公司工程部跟物業(yè)部的資料員話趕話發(fā)生一些不愉快,他充當(dāng)調(diào)解員調(diào)解。這些優(yōu)點(diǎn)為他成為帶貨主播埋下伏筆。

 

從司機(jī)跨界到直播帶貨

2021年受疫情影響,譙城萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)大力轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播帶貨,幫助商家引流賣(mài)貨提高營(yíng)業(yè)額。每個(gè)部門(mén)要推薦一人參與直播帶貨,陸盼盼第一個(gè)想到的就是石淼。

石哥給人的印象,既帶著軍人的嚴(yán)謹(jǐn),又不失溫和,親和力強(qiáng)。陸盼盼解釋。

從司機(jī)跨界到直播帶貨,石淼很驚訝,心中直打鼓:我行嗎?干不好咋辦?

英雄不問(wèn)出處!只要心懷理想,辦法總比困難多。陸盼盼給他打氣。

在萬(wàn)達(dá)工作這幾年,石淼執(zhí)行力強(qiáng),接受新事物的能力也不斷提高。

想著這次不僅是代表部門(mén),更是代表萬(wàn)達(dá),石淼決定接受挑戰(zhàn)。

正在直播的石淼

石淼從零開(kāi)始學(xué),認(rèn)真做功課:怎么看鏡頭、怎么介紹產(chǎn)品更有說(shuō)服力、怎么營(yíng)造直播間的氣氛、如何回答網(wǎng)友提問(wèn)……

第一次直播帶貨是在2021年8月,介紹商場(chǎng)內(nèi)的一家餐飲商家。直播時(shí)間1個(gè)小時(shí),石淼準(zhǔn)備了一周。商場(chǎng)內(nèi)50余家餐飲店,基本上每家他都吃過(guò),每家有什么特色菜,他都能說(shuō)出一二。為了更好地向大家推薦上直播的這家店,石淼專門(mén)帶著一家老小去吃飯。就餐環(huán)境、店員服務(wù)態(tài)度,以及店內(nèi)有些什么特色菜、套餐,他都提前了解清楚。

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,不打無(wú)把握之仗,摸清店家情況,直播時(shí)才能胸有成竹,給大家解疑釋惑。他說(shuō)。

直播當(dāng)天,石淼免不了緊張,手心都出汗了。有網(wǎng)友問(wèn),這家好吃嗎?石淼介紹說(shuō):不光我自己吃過(guò),我還帶家人去品嘗過(guò),家人都覺(jué)得味道不錯(cuò)。

他在同事的配合下,順利完成首秀,點(diǎn)贊量高達(dá)30000,成交金額7700元。這個(gè)成績(jī)讓他感到震驚,也給了他信心。他主動(dòng)提出增加直播場(chǎng)次,每天堅(jiān)持直播兩小時(shí),幫助業(yè)務(wù)部門(mén)緩解排期壓力。

在團(tuán)隊(duì)的共同努力下,石淼的每場(chǎng)直播交易額都破萬(wàn)元。直播帶貨效果不錯(cuò),廣場(chǎng)商家都希望自家產(chǎn)品能上直播間,商戶信賴我們,比什么都強(qiáng)。石淼強(qiáng)調(diào)。

 

漸入佳境的男播皖

做直播帶貨近兩年,石淼悟出來(lái)的最重要心得是:信任。

在他看來(lái),信任來(lái)自產(chǎn)品質(zhì)量,也來(lái)自主播的業(yè)務(wù)能力。主播要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和專業(yè)知識(shí),只有專業(yè)的知識(shí)講解,才能增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)友的種草能力,實(shí)現(xiàn)高客單、高復(fù)購(gòu)、高轉(zhuǎn)化。

有一次,他跟同事一起搭檔帶貨化妝品,需要給大家推薦一款防曬噴霧。石淼對(duì)著手噴,沒(méi)把握好力度,噴多了。手掌心一片白,我一下蒙了,大腦空白了兩秒。好在搭檔立刻接過(guò)話題,介紹起另一款防曬產(chǎn)品。

石淼順勢(shì)拿起濕紙巾擦拭手掌,剛好當(dāng)天直播間也有帶貨濕紙巾。緩過(guò)神來(lái)的石淼隨機(jī)應(yīng)變道:濕紙巾很好用,擦得很干凈。

如今上直播間,石淼越來(lái)越松弛,他會(huì)輕松地跟網(wǎng)友聊天,氣氛很活躍。有網(wǎng)友問(wèn)他,現(xiàn)在的身材是不是在萬(wàn)達(dá)吃出來(lái)的。石淼說(shuō)自己年輕的時(shí)候也是小鮮肉一枚,不然老婆也不會(huì)看上自己。還有一次直播男裝,他當(dāng)起了模特,現(xiàn)場(chǎng)換裝解答網(wǎng)友提問(wèn)。

石淼與萬(wàn)達(dá)的故事仍在繼續(xù)

石淼現(xiàn)在鏡頭感強(qiáng)、不怯場(chǎng),溝通能力也越來(lái)越強(qiáng)。遇到直播間互動(dòng)不多的時(shí)候,他還會(huì)給大家講笑話,發(fā)福袋,送福利。現(xiàn)在直播是一個(gè)風(fēng)口,希望我們也能借到東風(fēng),乘風(fēng)破浪。

石淼感謝萬(wàn)達(dá)對(duì)自己的培養(yǎng),使自己有機(jī)會(huì)做了這么多原來(lái)不敢想的事情,等老了憶往昔,我也是有精彩故事的人。他笑著說(shuō)。

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