隨著商業(yè)競爭的加劇，簡單的查、改、罰已無法滿足現代商業(yè)安全管理需求，我們需要使之演變成一種對被管理對象的超值服務，從而更有效地保障廣場經營。為此，我們是這樣做的：

深度介入式服務

很多商戶由于首次與萬達合作，對萬達的管理要求知之甚少，會出現裝修材料不合規(guī)、野蠻施工等現象。對此，我們采用了“深度介入式”服務措施：第一步，提高審核效率。我們將商戶進場須知濃縮為“一頁化”，同時制定當日審核流程，保障商戶7日內完成進場前全部審核工作。第二步，清單式服務。我們將市內大型材料批發(fā)市場及符合資質的裝修公司等以清單形式提供給商戶，以便商戶選擇。第三步，“一對一”服務。商戶選好裝修公司后，商管公司對商戶開展“一對一”服務。

戶籍化安全管理

我們還制定了“區(qū)域化、戶籍式”管理辦法，將廣場每層分為三個分區(qū)，每區(qū)設一名專職安全管理員；同時為每個商戶制作安全管理檔案，包括安全設備設施維護頻次、檢查頻次等。要求每家商戶設定1名后廚安全管理員和1名營業(yè)區(qū)安全管理員進行自查。

此外，我們建立了每月安全評比機制，定期對問題區(qū)域的商管專職安全管理員進行處罰，并連帶追責問題商戶的安全管理員。在問題面前，我們始終積極面對，勇于探索。安全無小事，我們還在路上！

吊頂作業(yè)勿小看 

麻痹大意有隱患

1.作業(yè)前提出作業(yè)許可審批申請，經地方公司工程物業(yè)經理、工程物業(yè)副總、總經理簽確同意。

2.作業(yè)人員應無妨礙其正常工作的生理缺陷及疾病，且不得酒后或疲勞作業(yè)，并設現場負責人、監(jiān)護人。

3.作業(yè)前應對相關人員進行培訓和安全技術交底，并形成記錄。

4.作業(yè)現場應設置安全警示標志。

5.作業(yè)前向作業(yè)人員提供安全防護用具、服裝和作業(yè)區(qū)域內的所有機電圖紙。

6.作業(yè)前切斷作業(yè)區(qū)域電源，確保龍骨無漏電、主副龍骨與結構面連接牢固。

7.作業(yè)中不得改動吊頂內主要承重結構或主要使用功能。

8.不應在面板安裝后裁切龍骨；需切斷次龍骨時，應用橫撐龍骨加強。

9.作業(yè)完成后，作業(yè)現場負責人、監(jiān)護人員應當對作業(yè)現場進行清理、復原，清點人員，撤離現場，現場負責人驗收并簽字確認。