9月22日，萬達(dá)集團(tuán)投資建設(shè)的全球投資規(guī)模最大影視產(chǎn)業(yè)項目——青島東方影都影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)舉行隆重的啟動儀式。國內(nèi)外影視產(chǎn)業(yè)巨擘、影視界明星讓啟動儀式變成了一場國內(nèi)外大腕的盛會，規(guī)模、檔次超過此前所有國內(nèi)電影節(jié)。美國奧斯卡學(xué)院主席艾薩克、前主席霍克、首席執(zhí)行官哈德森，美國電影協(xié)會首席運營官邁克爾•羅賓遜，美國索尼影業(yè)、華納兄弟、環(huán)球影業(yè)、派拉蒙、獅門影業(yè)、韋恩斯坦影業(yè)董事長或總裁，中國華誼兄弟、光線傳媒董事長以及美國CAA、WME、UTA、ICM世界四大藝人經(jīng)紀(jì)公司董事長或總裁，中國電影家協(xié)會主席李前寬、黨組書記康健民，悉數(shù)到場。此次還特別邀請到國際著名影視巨星萊昂納多•迪卡普里奧、妮可•基德曼、約翰•特拉沃爾塔、凱瑟琳•澤塔瓊斯、克里斯托弗•瓦爾茲、凱特•貝金賽爾、伊萬•麥克格雷格，還有國內(nèi)一線影視明星章子怡、李連杰、梁朝偉、甄子丹、趙薇、黃曉明、徐崢、莫文蔚等。青島市民馬軍驚嘆：“頭一次看到這么多國內(nèi)外著名大牌明星，青島好像好萊塢。”而奧斯卡首席執(zhí)行官哈德森說：“這次盛會讓我的中國之行充滿了美好的回憶。”
專設(shè)管家團(tuán)隊服務(wù)嘉賓
為了以最完美的姿態(tài)接待來自世界各地的貴賓，萬達(dá)酒店管理公司從上萬名員工中選拔了由95名主管級以上人物組成的管家團(tuán)隊，還專門設(shè)計了“嘉賓喜好收集表”提前發(fā)送到嘉賓手中，收集內(nèi)容涵蓋了個人喜好的飲食、客房設(shè)置、樓層的高低，以及其他生活和工作習(xí)慣。
很多嘉賓在飛抵青島前，都和其管家建立了直接聯(lián)系，他們提出的各項特殊要求，例如擺放空氣清新機(jī)、變更床上用品、改變床的擺放位置，甚至保持臥室無任何采光等要求，管家均一一落實。
奧斯卡主席艾薩克女士是此次活動的重要嘉賓之一，管家靳川是她的專職管家。艾薩克女士入住酒店的當(dāng)天，突然發(fā)現(xiàn)所攜帶的燙發(fā)夾出現(xiàn)故障無法使用。雖然她沒有提出任何要求，但靳川主動尋找了多家電器商店，終于找到一個同類型的產(chǎn)品，并含有英文說明書。她自己掏錢買下了新的燙發(fā)夾擺放在客人房間。當(dāng)艾薩克女士回酒店看到這一幕，驚喜之情溢于言表。在隨后她出席每次活動前，都由管家靳川幫她燙好發(fā)型，就連艾薩克女士的同事們對她每天整齊的發(fā)型都贊不絕口。
預(yù)先接受催場技巧培訓(xùn)
由近30位明星參加的紅毯秀，涉及時點、順序、安全等一系列問題。為了確保時點，避免因明星遲到導(dǎo)致紅毯秀不連貫，明星專職管家早早接受了催場技巧的培訓(xùn)，時間安排的細(xì)節(jié)精確到：明星化妝需4小時，車程需1小時，晚上紅毯秀7點開始，倒推5小時，2點前就要開始催場。
由女員工組成的酒店大堂安檢團(tuán)隊，也成為整個活動流程亮麗的風(fēng)景線。凱瑟琳•澤塔瓊斯抵達(dá)酒店的時候，雖然已知道酒店大堂設(shè)有安檢程序，但是面對全副武裝的大堂安檢門，還是稍有猶豫。由于事先充分考慮到有些嘉賓會有抵觸反應(yīng)，此時此刻，伴隨著悠揚(yáng)的中國傳統(tǒng)民樂，在酒店保安部經(jīng)理的指揮下，在場的歡迎人員熱情鼓掌，凱瑟琳•澤塔瓊斯愉悅地接受了安檢，安檢女員工得體的檢查、親切的笑容將萬達(dá)青島酒店的熱情和優(yōu)雅表現(xiàn)得淋漓盡致。
滿足嘉賓們的“挑剔”口味
嘉賓口味極盡挑剔，凱特•貝金賽爾點的雞胸，不能用油，不能有作料，不能煎，不能炒，只能清蒸，廚師團(tuán)隊就用嶗山的活土雞做原料，把雞胸內(nèi)部切成幾個薄層，雞胸片層間配以片狀的蔬菜，上菜前將蒸過的蔬菜換成新鮮蔬菜，既保證了雞胸的原汁原味，又混合了蔬菜的天然菜香，吃的時候在雞胸內(nèi)夾雜脆口的新鮮蔬菜，讓凱特•貝金賽爾贊不絕口。
國內(nèi)一位著名影星，飲食習(xí)慣是不吃紅肉和白肉，萬達(dá)廚師團(tuán)隊為他特別準(zhǔn)備了新鮮時令蔬菜，搭配當(dāng)日捕撈的青島海鮮，令這位影星非常驚喜。
“你是最棒的！”
活動結(jié)束后，23位中外影星和機(jī)構(gòu)海內(nèi)外嘉賓的感謝信紛至沓來。其中，中國電影家協(xié)會主席李前寬夫婦高度評價了管家周京的服務(wù)，他們寫道：“從周京專職管家身上看到了萬達(dá)人的熱情、勤勞和忘我。”
嘉賓WME公司的執(zhí)行副總裁辛普森先生給管家翁建偉的留言中寫道：“是你讓我對此次青島之行如此記憶深刻和美妙。”
好萊塢巨星萊昂納多更是評價他的管家李迪：“你是最棒的！”