酒店的安全管理對象除了內(nèi)部員工，還包括外包單位、布展單位人員，管理難度大。長沙萬達文華酒店以培訓(xùn)工作為抓手，不斷提升安全管理水平。

用碎片時間 學(xué)安全知識

酒店制作了《安全工作手冊》，方便員工隨時學(xué)習(xí)翻看。在員工后區(qū)制作安全工作墻報，在員工餐廳滾動播放安全培訓(xùn)視頻。酒店還為第三方勞務(wù)公司人員配發(fā)了安全知識卡片，圖文并茂，易懂好記。

巧用公眾號 隱患隨時報

酒店開通了安全微信公眾號，每天推送安全知識、事故案例等資料，員工可以隨時學(xué)習(xí)，還可隨時上報安全隱患。酒店定期統(tǒng)計隱患上報情況，對員工進行獎勵。

培訓(xùn)講實效 不定期抽查

酒店定期收集安全事故、行業(yè)負(fù)面事件資料，分析原因，對照查找隱患風(fēng)險，提出整改意見，并制成PPT在月度安全會上進行培訓(xùn)。同時，現(xiàn)場開展消防設(shè)備使用方法和緊急事件處置的培訓(xùn)，對培訓(xùn)結(jié)果進行不定期抽查。

入職考三關(guān) 通過才上崗

為做好新員工入職培訓(xùn)，酒店整理了國家法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、集團安全管理制度、各項操作規(guī)范的文字及視頻資料，對新員工開展單位、部門、班組三級培訓(xùn)與考核，考核全部通過后才能上崗。