工作和生活中，總會(huì)碰到某幾項(xiàng)事情同時(shí)到來(lái)、不知道該如何下手才能把每件事情都處理好的情況。有些人能夠很好解決，而有些人則被繁瑣事情糾結(jié)，慢待重要而緊迫的事，最終導(dǎo)致工作非常忙碌但又效率很低。

2013年，王健林董事長(zhǎng)向我們推薦了一本書(shū)——《史上最簡(jiǎn)單問(wèn)題解決手冊(cè)——高效能人士做決定的51個(gè)思考模型》。我迫不及待地拿到這本書(shū)，翻開(kāi)第一頁(yè)就得到了我最想看到的一個(gè)處理多項(xiàng)事情、加強(qiáng)工作效率的好辦法，那就是艾森豪威爾矩陣。通過(guò)對(duì)艾森豪威爾矩陣的研讀后發(fā)現(xiàn)，如果我們能夠很好地把工作中同時(shí)發(fā)生且需要處理的事情進(jìn)行排列、分解，然后決定進(jìn)行的方式，就能知道哪些最需要處理，哪些需要延后解決，工作效率將會(huì)大大提高。

在艾森豪威爾矩陣中提到的緊迫性是指必須立即處理的事情，不能拖延。重要性與目標(biāo)是息息相關(guān)的，有利于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的事物都稱為重要，越有利于實(shí)現(xiàn)核心目標(biāo)，就越重要。有些事情緊迫又重要，如有限期壓力的工作計(jì)劃；可能有些事情是緊迫但不重要，如臨時(shí)性工作，或者某些電話等；有些事重要，但是不緊迫，如學(xué)習(xí)新技能、建立人際關(guān)系、保持身體健康等。當(dāng)然有很多事情既不重要又不緊迫，如瑣碎的雜事、無(wú)聊的談話等。因此，不同類(lèi)的事情要如何去安排，時(shí)間如何加以調(diào)整，就需要對(duì)艾森豪威爾矩陣加以很好運(yùn)用。正因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ髦型ǔＬ^(guò)于聚焦于“緊迫和重要”的領(lǐng)域，只看到需要立刻處理的事情，沒(méi)有想到處理工作的方式、方法，雖然每日工作忙碌而勞累，但沒(méi)有解決緊急而重要的事情。因此，需要處理的工作多的時(shí)候，我們就要運(yùn)用艾森豪威爾矩陣，反問(wèn)自己：我什么時(shí)候要處理那些雖然重要，但并不緊迫的事情，什么時(shí)候能抽出時(shí)間處理那些重要的工作，以免它們變得緊迫，這是策略性、長(zhǎng)期決策的領(lǐng)域。

磨刀不誤砍柴工。當(dāng)我們把時(shí)間安排妥當(dāng)，事情分出緩急、主次來(lái)處理時(shí)，那我們的工作效率就會(huì)大大提高。艾森豪威爾曾說(shuō)過(guò)：最緊迫的決策通常都不是最重要的。按照艾森豪威爾的方法，你會(huì)學(xué)到怎樣區(qū)別“重要”和“緊迫”之間的差別，并分類(lèi)處理之。總統(tǒng)如此，更何況我們普通人，要想把同時(shí)出現(xiàn)的多項(xiàng)工作做好，更需要學(xué)習(xí)、運(yùn)用這種高效率的工作方法。

如今的萬(wàn)達(dá)，發(fā)展速度非常快，如果不提高工作效率，將會(huì)跟不上萬(wàn)達(dá)的發(fā)展速度。萬(wàn)達(dá)酒店的每一個(gè)同事一定會(huì)遇到多項(xiàng)工作同時(shí)出現(xiàn)且緊急的情況，如果工作效率跟不上節(jié)奏，那酒店建設(shè)將會(huì)受影響。因此，不論落在辦公桌上的工作是什么，一開(kāi)始就可以根據(jù)艾森豪威爾的方法對(duì)工作進(jìn)行分解，然后決定進(jìn)行的方式，只要有正確的處理工作方法，工作就能得心應(yīng)手，就能提高工作效率。只有這樣，我們才能夠跟上萬(wàn)達(dá)的腳步，打造出精品酒店。