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2013年8月 首頁 > 企業內刊

讓我們KISS

作者:集團企業文化部 張瑾

《史上最簡單的問題解決手冊》在我看來既是解決問題的方法論,也是面對和解決問題時應秉持的價值觀,如果僅僅將其視為方法論,不免流于淺薄,而通過這些解決問題的模型,能夠悟出做事和面對問題時應有的價值觀和態度,或許才是本書真正要表達的深意。

我從這本書中感悟到的是處理問題的原則和做事的態度,其中最具代表性的當屬KISS原則。這是惠特默模型的核心,也就是解決問題愈簡單愈好,保持簡單、愚蠢(Keepitsimple,stupid)。當然,這里的愚蠢肯定并非是真的愚蠢,而是極度求真務實,不投機取巧、不玄幻、不驕妄。

簡單才是王道,把復雜問題簡單化,需要智慧,更需要務實的做事風格。看看KISS原則的幾個核心指標,分別是具體、可衡量、可行性、務實和分階段,這幾個指標特征,和萬達的風格完全契合,那就是講究目標明確,強調執行力,崇尚行勝于言,讓績效說話,力戒空談。更重要的是,KISS原則里強調的時間階段原則,和萬達的管理方式尤其相仿,一座萬達廣場,18個月的建設工期,全部采用模塊化管理,分割成上百個模塊化的區間來考核管理,切切實實用數據和成績來說話,確實令人贊嘆。

哈佛商學院入門第一課會告訴學生,好的主意五毛錢一個,而價值成千上萬的是行動,其要義也正在于此,一個計劃、一個項目、一樁策劃案,不論其如何光鮮宏大,繁雜精妙,如果不能付諸實踐,不具有現實可行性或者無法進行績效衡量和考核,無法化繁為簡為我所用,那么這些計劃和項目就是廢紙一張。

我來萬達兩個月時間,已經真真切切地體會到了務實、具體、可行性、可衡量和分階段等這些KISS指標的力量和精髓。前段時間受命設計新的新聞采編系統方案,我最初的方案老是時不時冒出教化的色彩,這從我開始用的幾個詞就能看出來,培訓、指導、交流,后來被部門領導一語點破,說我們新的采編系統重在規范,你定出標準,企業文化專員照此寫稿交出達標的稿件才是最重要的。確實是,這就是解決問題最簡單的方式,化繁為簡,重在實效。什么最有力量?規則!還有什么方法能比我們定出一套標準和模板讓人遵循執行更為簡單高效呢?

但同樣,所謂簡單,是厚積薄發、是深入淺出、是寧靜致遠,是大智若愚、大道至簡。Google說,要連接全世界的信息;facebook說,要連接全球人與人的關系;萬達說,國際萬達百年企業。這都是一句話,但這樣一句戰略定位和經典表述,是穿越了多少千山萬水柳暗花明之后才得以抵達的。由繁到簡,是大智慧,是磨煉與求索,是蛻變與新生。所以,我想說,讓我們KISS吧,保持簡單和求真務實,方為解決問題的王道,方為人生王道。

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