隨著越來(lái)越多當(dāng)?shù)仄放粕虘?hù)進(jìn)駐萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，商戶(hù)消防安全管理難度日益增大，怎樣管理“地方軍商戶(hù)”，下面談幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

一、自我提升

打鐵還需自身硬！商管人員入職前的安全培訓(xùn)和日常安全培訓(xùn)要貼合實(shí)際、有針對(duì)性，這樣在工作中就能做到意識(shí)上堅(jiān)定、能力上勝任，當(dāng)“地方軍商戶(hù)”敷衍安全管理時(shí)，能堅(jiān)定立場(chǎng)，并快速想出解決辦法，推進(jìn)問(wèn)題整改。

二、講究方法

我們要注意收集身邊鮮活的安全事故案例，并深入淺出地剖析事故原因和危害。檢查時(shí)結(jié)合商鋪存在的典型問(wèn)題，將事故案例與商戶(hù)存在的隱患對(duì)比分析，使商戶(hù)從心底里認(rèn)同，并樂(lè)于接受。

三、明確路徑

安全檢查后，如果只是將問(wèn)題以冷冰冰的書(shū)面整改通知書(shū)下發(fā)商戶(hù)，商戶(hù)就會(huì)一知半解，增加后續(xù)工作難度。因此我們要與商戶(hù)管理人員一道深入探討，明確“操作路線圖”和“完成時(shí)間表”，高效快速地推進(jìn)整改。

四、堅(jiān)持原則

管理人員對(duì)商戶(hù)開(kāi)展工作時(shí)要“軟硬兼施”。做入戶(hù)培訓(xùn)、協(xié)助解決問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要“軟”；但對(duì)于隱患整改的推進(jìn)，原則要“硬”，方法要“活”。例如，對(duì)于用電安全隱患的整改，如果商戶(hù)一直拒不配合，可以在非客流高峰期對(duì)其線路進(jìn)行“斷電檢修”，這是一種警告，也是一種威懾，可以敦促其按要求推進(jìn)整改。